TRA LE TANTE INNOVAZIONI PORTATE DA “HELLO BANK” ECCO QUELLA RELATIVA AL RICONOSCIMENTO DEL NUOVO CLIENTE.

Guida Conti Online ha deciso di provare il sistema avanzato di riconoscimento del cliente proposta per il perfezionamento dell’apertura di Hello Money, il conto corrente online di Hello Bank.

Ci siamo lasciati tentare dall’offerta che regalava l’iPad Mini con l’apertura del conto ed era anche una ghiotta occasione per testare il riconoscimento via WebCam.

Il processo di apertura è lineare con quello di suo cugino “BNL Conto In Novo” che dava la possibilità di non firmare fisicamente i documenti (Video processo di apertura) che al termine propone le due modalità di riconoscimento dell’apertore:

  1. Attraverso bonificoCOS'E' UN BONIFICO? Ordine di pagamento bancario a favore d... da conto correnteCOS'E' UN CONTO CORRENTE? Prodotto per la raccolta dei risp...
  2. Attraverso Web Cam

Una volta selezionata la seconda modalità, si viene contattati dal Customer Care (…è la versione moderna di chiamare il “servizio assistenza”) per prendere appuntamento e trovare il giorno e l’ora in cui si è liberi per la video chiamata.

Arrivato il fatidico giorno si viene richiamati per accertarsi della disponibilità del cliente e si riceve un email all’interno della quale c’è il link alla piattaforma o all’ App (dipende da cosa usate per connettervi) e insieme viene inserito anche un codice riunione che, insieme all’indirizzo email che abbiamo fornito in fase di apertura, diventa la chiave di accesso per mettersi in contatto con il consulente Hello Bank .

Durante la video chiamata è sufficiente mostrare in cam il documento di riconoscimento ed il gioco è fatto: ecco concluso (tecnicamente chiamato perfezionamento del conto correnteCOS'E' UN CONTO CORRENTE? Prodotto per la raccolta dei risp...) il processo di richiesta ed apertura di “Hello Money

ECCO I NOSTRI CONSIGLI

  1. Cercate di essere in una zona coperta da WiFi in modo che la qualità della connessione sia migliore e fluida
  2. Scaricate anticipatamente l’applicazione sul vostro SmartPhone. L’App si chiama WebEx
    Clicca qui per versione iOS Apple
    Clicca qui per versione Android
  3. Tenete a portata di mano un documento diverso da quello che avete scannerizzato ed inviato in fase di richiesta: a noi non era stato detto e per fortuna  lo avevamo, altrimenti si allungano i tempi.
  4. Pettinatevi e sorridete 😉

LA POSSIBILITA’ DI APRIRE UN CONTO ONLINE ANCHE PER CHI NON HA NEANCHE QUELLO TRADIZIONALE.

Questa nuova possibilità di velocizzare la burocrazia bancaria ha anche un aspetto molto più pratico e sociale:

fino ad ora per aprire un conto correnteCOS'E' UN CONTO CORRENTE? Prodotto per la raccolta dei risp..., tranne che per BPER, era necessario effettuare anche un bonificoCOS'E' UN BONIFICO? Ordine di pagamento bancario a favore d... dalla propria Banca e questo serviva ad attestare che il richiedente esisteva veramente (procedura richiesta per evitare problemi di riciclaggio di soldi).

Ma se un ragazzo senza conto correnteCOS'E' UN CONTO CORRENTE? Prodotto per la raccolta dei risp... voleva aprirne un conto online era inibito per queste problematiche. Ecco che allora dare la possibilità di riconoscere il cliente da Web Cam apre un mondo anche ai NON BANCARIZZATI, ovvero a chi in assoluto non ha mai avuto un conto correnteCOS'E' UN CONTO CORRENTE? Prodotto per la raccolta dei risp...!

 

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